IBM Service: Eine kleine Lobhudelei

IBM Notebooks sind bekannt robust und zuverlässig - so auch mein persönliches Lieblingsgadget, das Thinkpad T41p. Um so größer der Schreck, als durch die mir eigene Grobmotorik das integrierte Hackbrett ein “M” verlustierte, irreparabel geschädigt durch den Bruch eines millimetergroßen Teils der Tastenmechanik. Und nun die Lobhudelei in chronologischer Aufzählung:

• erfolgreiche Destruktion des Eingabegerätes am Sonntag Abend
• “Electronic Service Call” durch das IBM Service Webfrontend
• Rückruf eines Support-Mitarbeiters am Montag
• Lieferung einer komplett neuen Tastatur am Dienstag
• kinderleichten Austausch spielend selbst bewältigt

Drei Jahre Garantie und keine weiteren Fragen.